Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 25 april 2026
1. Wie zijn wij?
privacydial.nl is een dienst van [BEDRIJFSNAAM], gevestigd te [ADRES], Nederland. KvK-nummer: [KVK]. Bereikbaar via info@privacydial.nl.
2. Welke gegevens verwerken we?
We verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn om de dienst te leveren:
- E-mailadres — voor je account en communicatie
- Doorstuur-telefoonnummer — het mobiele nummer waarnaar we bellen en sms'en doorsturen; versleuteld opgeslagen, nooit zichtbaar voor derden
- Toegewezen privénummer(s) — het +31-nummer dat we voor je reserveren via Telnyx
- Betalingsgegevens — verwerkt door Stripe; wij slaan geen kaartgegevens op
- Gebruiksgegevens — aantal doorgestuurde gesprekken/berichten, voor technisch beheer en facturering
3. Waarom verwerken we deze gegevens?
| Doel | Grondslag (AVG) |
|---|---|
| Leveren van de dienst (doorsturen van gesprekken en sms) | Uitvoering overeenkomst |
| Facturering en betalingsverwerking | Uitvoering overeenkomst |
| Technische beveiliging en fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang |
| Wettelijke verplichtingen (bijv. telecomregelgeving) | Wettelijke verplichting |
| Serviceberichten (storingen, wijzigingen) | Gerechtvaardigd belang |
We sturen geen marketing-e-mails zonder jouw expliciete toestemming.
4. Hoe lang bewaren we gegevens?
- Accountgegevens: zolang je account actief is + 12 maanden na opzegging
- Betalingsgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Gespreks- en sms-loggegevens: maximaal 90 dagen; inhoud van sms-berichten wordt niet opgeslagen
5. Delen met derden
We delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor de dienst:
- Telnyx Inc. (VS) — telefoniediensten. Doorstuur-nummers worden doorgegeven voor gespreksafhandeling. Privacybeleid Telnyx.
- Stripe Inc. (VS) — betalingsverwerking. Privacybeleid Stripe.
- Clerk Inc. (VS) — authenticatie en accountbeheer. Privacybeleid Clerk.
- Vercel Inc. (VS) — hosting en serverinfrastructuur. Privacybeleid Vercel.
Bij doorgifte aan partijen buiten de EER (VS) maken we gebruik van standaard contractbepalingen (SCCs) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie.
We verkopen nooit gegevens aan derden.
6. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
- Inzage — opvragen welke gegevens we van je hebben
- Rectificatie — onjuiste gegevens laten corrigeren
- Verwijdering — je gegevens laten wissen ("recht op vergetelheid")
- Beperking — verwerking tijdelijk laten stoppen
- Overdraagbaarheid — gegevens in machine-leesbaar formaat ontvangen
- Bezwaar — bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
Stuur je verzoek naar info@privacydial.nl. We reageren binnen 30 dagen. Je kunt je account en alle bijbehorende gegevens ook zelf verwijderen via je dashboard. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging
Je doorstuur-telefoonnummer wordt versleuteld opgeslagen. Verbindingen lopen via HTTPS/TLS. Toegang tot productiesystemen is beperkt en beveiligd met meerfactorauthenticatie.
8. Cookies
We gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site (sessie, authenticatie). Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst.
9. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen ontvang je een bericht per e-mail. De actuele versie staat altijd op deze pagina.
10. Contact
Vragen over dit beleid? Stuur een e-mail naar info@privacydial.nl.